सम्भल पुलिस की नई पहल..भरोसे की पर्ची से जल्दी होगी सुनवाई..सार्वजनिक शिकायत निवारण प्रणाली लागू
जनशिकायतों के जल्द निस्तारण को एसपी ने नई पहल शुरु की है जिसके उन्होंने जनसुनवाई पोर्टल शुरु किया है पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराने पर एक पर्ची मिलेगी दो तीन दिन में शिकायत के निस्तारण का एसपी ने भरोसा दिया है।
संभल के नए एसपी ने एक.नई शुरुआत की है। जिसमें शिकायत करने वाले व्यक्ति को इलेक्ट्रॉनिक रूप से पावती पर्ची मिलेगी और दूसरी पर्ची को उसकी शिकायती प्रार्थना पत्र के साथ संलग्न कर जनसुनवाई अधिकारी गण के समक्ष प्रस्तुत की जाएगी, जिससे शिकायतकर्ता की शिकायत *जनसुनवाई पोर्टल* पर क्रमवार संख्या में दर्ज हो जाएगी। इसके पश्चात शिकायतकर्ता के प्रार्थना पत्र को आई.जी.आर.एस. पर अंकित कर संबंधित थाने को प्रार्थना पत्र प्रेषित किया जाएगा तथा नियत समय में उस प्रार्थना पत्र पर कार्रवाई की जाएगी। इस पूरी व्यवस्था से थानों के कार्य की समीक्षा की जाएगी तथा इस प्रणाली से यह भी सुनिश्चित किया जाएगा कि किस थाना क्षेत्र की सबसे ज्यादा शिकायतें / प्रार्थना पत्र जनसुनवाई पोर्टल पर प्राप्त हो रही है। इस नई व्यवस्था के लागू होने से जनता की शिकायतों का समयबद्ध व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण जल्द से जल्द किया जा सकेगा।
बहजोई में पुलिस आफिस में एसपी ने जनसुनवाई पोर्टल का शुभारंभ किया।
एसपी ने बताया कि जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराने के बाद दो तीन दिन में शिकायत का निस्तारण कर दिया जाएगा।
समयबद्ध एवं गुणवत्ता निस्तारण के लिए लोगों को भरोसे की पर्ची नाम से एक कंप्यूटराइज्ड पर्ची मिलेगी।
वहीं प्राप्त शिकायतों के आधार पर थानाध्यक्षों के काम की गुणवत्ता परखी जाएगी।
